Telefonie

Probleme apelare / Ton
deschide închide

 

Nu pot să formez niciun număr de telefon.

Verifică acea cheiță din spatele aparatului telefonic. Trebuie să fie în poziția verticală pe culoarea verde. Telefonul trebuie să fie de asemenea setat pe TONE și nu pe PULSE.

 

Când ridic receptorul nu pâlpâie ledul TEL1 de pe modem și nici nu am ton.

Cablul de telefonie trebuie să fie conectat în mufa TEL1/ Line1, pentru a funcționa. La instalarea modemului UPC în locația ta, alocarea serviciului de telefonie se face pe portul TEL 1/ Line 1.

 

Nu am ton la telefon dar când ridic receptorul primesc ton de ocupat.

Pentru a seta opțiunea TONE se apasă butonul Flash/Set apoi tastele 5 și 2 afișajul va indica P T Tone. Folosește tastele UP/DOWN pentru a selecta modul de formare dorit. Pentru confirmare apasă tasta Flash/Set și butonul HF pentru a ieși din meniu.

 

*Aceste comenzi sunt valabile doar pentru telefonul TELETON 300.

 

Nu am ton.

Cablul dintre telefon și modem este bine conectat?
Modemul este sincronizat? Poti accesa internetul?
Deconectează modemul de la sursa de curent timp de 10 secunde, iar după reconectare așteaptă sincronizarea modemului.
Dacă și după resincronizare problema persistă, apelează numărul serviciului de suport tehnic 031 1000 872.

 

Am ton, dar nu pot forma/apela.

Telefonul trebuie să fie setat în modul TONE.
Modemul este sincronizat? Poți accesa internetul?
Dacă telefonul tău este prevăzut cu cheita de blocare, verifică dacă aceasta este în poziția verticală.
Dacă ai posibilitatea, încercă și cu un alt telefon.

 

Când vorbesc se aude întrerupt.

Probleme de semnal - apelează serviciul suport tehnic la numărul 0311000872.

 

Pot să conectez mai multe aparate telefonice la modemul UPC?

Da, poți conecta 2 sau mai multe aparate telefonice la modemul UPC , însă vei avea același număr de telefon pentru toate aparatele, conform contractului UPC cu abonatul. Pentru a putea folosi mai multe aparte telefonice este nevoie de montarea unui spliter pe cablul care iese din modem către aparatul telefonic pe care îl utilizezi acum. De asemenea, poți folosi aparate telefonice modelul DECT (telefoane fixe fără fir).

 

Există posibilitatea utilizării unui fax prin conectarea lui la modemul UPC?

Da, modemul UPC suportă conectarea unui fax și utilizarea lui atât pentru trimiterea cât și pentru recepționarea apelurilor tip fax către/dinspre destinații naționale și internaționale.

Tarife telefonie în funcție de zonă
deschide inchide

Lista de tarife este disponibilă aici.

Câte telefoane fixe pot folosi prin intermediul modemului WiFi?
deschide închide

Prin contract ți se alocă un singur număr de telefon. Telefonul se conectează la portul 1 (unul din cele două colorate gri).