FAQ Internet
Sunt abonat al serviciului de internet al UPC, dar nu pot accesa nici un site. Ce pot face?
- Modem-ul trebuie sa fie sincronizat. Acest lucru se verifica prin a observa daca led-ul de "Cable" este aprins continuu.
- Placa de retea (sau USB-ul) trebuie sa fie instalata si configurata cu setarile specificate in contract.
- Cablul (UTP sau USB) trebuie sa fie introdus corect atat in modem cat si in calculator (placa de retea sau portul USB). Daca led-ul PCLink de pe modem e stins inseamna ca nu exista conectivitate intre modem si PC. Trebuie sa verifici cablul intre modem si calculator si instalarea corecta a driverelor pentru placa de retea sau USB.
- Daca folosesti un proxy server, te rugam sa dezactivezi aceasta optiune daca ai probleme in accesarea Internetul-ui. Pentru a ajunge la aceasta optiune in browser-ul Internet Explorer (dam acest exemplu pentru ca este cel mai cunoscut) trebuie parcursi urmatorii pasi: se deschide Internet Explorer--> Tools--> Connections--> LAN Settings.
- Daca accesul pe un site nu se poate face dupa adresa in litere (www.yahoo.com) dar, daca in Browser in campul "Address" se trece adresa de IP a acestui site (216.145.12.53) si functioneaza, trebuie sa contactezi departamentul Relatii cu Clientii la numarul de telefon 031.1000.872.
Am schimbat windowsul si am uitat IP-ul/DNS-ul?
Ma pot conecta doar pe prima pagina.
Cum procedez daca doresc conectarea la internet a unui nou calculator?
Cauta in FAQ
FAQ Top 5
- Cum pot achizitiona un serviciu UPC ?
- Cum pot afla cat am de plata pentru serviciile de care beneficiez?
- Am schimbat windowsul si am uitat IP-ul/DNS-ul?
- Cate calculatoare pot conecta la modemul WIFI ?
- Se poate ca informatia de pe DVR sa fie transferata pe alt suport de stocare de date (hard disk, CD, stick USB)?