In marea majoritate a cazurilor, in mesajul de eroare intors la expeditor se descrie cauza acestor erori. Cele mai frecvente cauze sunt: mesajul expediat contine un virus, poate fi considerat drept spam sau este depasita limita mesajelor din inboxul destinatarului. Daca vrei sa contactezi Centrul de Relatii cu Clientii in legatura cu aceasta problema, este util sa poti furniza eroarea completa.