Abonamente pentru persoane cu dizabilitati

 

Conform Deciziei ANCOM nr. 160/2015 clientii UPC cu deficiente vizuale sau auditive/de vorbire pot beneficia de oferte cu preturi speciale pentru pachetele de servicii de internet sau voce UPC.

 

Ofertele sunt disponibile atat pentru clientii noi cat si cei existenti. Pentru a putea veni in intampinarea nevoilor tale si pentru a verifica daca te afli in aria de acoperire a serviciilor UPC, trimite-ne o solicitare la adresa websales@upc.ro si un numar de contact, mentionand tipul dizabilitatii si te vom contacta cat de curand sau suna-ne la 0311.001.001. Pentru a beneficia de ofertă, utilizatorii finali cu dizabilități sau reprezentanții legali ai acestora, în cazul persoanelor lipsite de capacitate de exercițiu, trebuie să prezinte, în original, certificatul de încadrare în gradul și tipul de handicap, emis în condițiile legii. Ofertele dedicate sunt:

 

Oferta Pret Disponibilitate

Nelimitat pe fix in Romania si Uniunea Europeana +

500 minute disponibile in retelele fixe si mobile din Romania si Uniunea Europeana

13 lei TVA inclus Clienti cu dizabilitati vizuale (cod handicap 4)
Abonament social de internet 300Mbps
30 lei TVA inclus Clienti cu dizabilitati auditive si/sau de vorbire (cod handicap 3)

 

Pachet social de internet si telefonie

43 lei
TVA inclus
La cererea clientului cu dizabilitati vizuale (cod handicap 4)


Detalii suplimentare oferta:

 

Abonament social de internet 300Mbps

 

Abonamentul la serviciul de internet beneficiază de trafic de internet nelimitat la viteze download de pana la 300 Mbps si

viteza upload pana la 6 Mbps. Vitezele depind de parametri tehnici ai rețelei și sunt oferite best efort.

Detalii despre serviciile suplimentare sunt disponibile aici.

Informații despre procedurile de măsurare și gestionare a traficului de internet pot fi accesate aici.

Detalii despre echipamentele oferite aici.

Detalii despre aria de acoperire geografica a serviciului disponibile aici.

 

Abonament social de telefonie

 

Contine extraoptiunile:

  • Nelimitat pe fix in Romania si Uniunea Europeana +
  • 500 minute disponibile in retelele fixe si mobile din Romania si Uniunea Europeana

 

Apelurile catre alte destinatii decat cele mentionate se tarifeaza conform listei actuale de tarife.

Detalii despre serviciile suplimentare sunt disponibile aici.

Detalii despre echipamentele oferite aici.

Apelurile către către numere cu tarif special, mai mare decât cel aferent apelurilor naționale (ex: jocuri și concursuri), nu se consumă din minutele naționale incluse, ci sunt taxate conform specificațiilor numărului apelat.

Serviciile de telefonie sunt oferite conform politicii de utilizare rezonabila a serviciului de telefonie diponibila aici.

Detalii despre aria de acoperire geografica a serviciului disponibile aici.

 

Informațiile complete despre contractul cadru și condițiile de furnizare a serviciilor pot fi consultate aici.

 

Suplimentar ofertei de mai sus, utilizatorii finali cu dizabilitati beneficiaza de urmatoarele facilitati:

 

  • posibilitatea utilizatorului final cu dizabilităţi de a adresa eventuale solicitări sau reclamaţii inclusiv prin intermediul unei persoane desemnate de acesta în acest scop, dacă solicitantul a desemnat o astfel de persoană, atât telefonic, cât şi prin intermediul poştei electronice;
  • accesul cu prioritate al utilizatorilor finali cu dizabilităţi în ceea ce priveşte rezolvarea cazurilor privind instalarea şi configurarea serviciilor şi echipamentelor terminale, privind eventuale deranjamente ale serviciilor de telefonie şi acces la internet contractate, dar şi în cazul mutării serviciilor, în cazul în care aceste servicii sunt disponibile şi celorlalţi utilizatori finali;
  • transmiterea gratuită, la cerere, a condiţiilor contractuale de prestare a serviciilor, a facturilor nedetaliate sau a oricăror materiale informative, prin poştă electronică, dacă se solicită astfel.